岗位职责:

1. 策略制定与落地：负责搭建并优化私域用户运营体系（含企微、社群、公众号、视频号等矩阵），制定私域用户增长、激活、留存、转化全链路策略，并推动执行落地。

2. 用户生命周期管理：主导私域用户分层运营，针对不同阶段用户（新用户、活跃用户、沉睡用户）设计差异化运营活动（如新人礼、会员专属福利、复购激励等），提升用户生命周期价值（LTV）。

3. 数据驱动优化：监控私域核心数据（用户增长率、活跃度、转化率、复购率等），定期复盘运营效果，通过数据洞察优化运营策略，对私域GMV、用户规模等核心指标负责。

4. 团队管理与赋能：搭建私域运营团队，明确团队成员岗位职责与目标，制定培训计划，提升团队专业能力，带领团队达成月度/季度/年度运营目标。

5. 资源协同与创新：协同产品、销售、内容等部门，整合内外部资源（如产品优惠、内容素材、用户权益等），推动私域与公域（抖音、小红书等）的流量联动；探索私域运营新玩法（如直播、裂变、会员体系升级等），提升运营效率与用户体验。

任职要求

• 大专及以上学历，市场营销、电子商务、传播学等相关专业优先；

• 3年以上私域运营经验，其中1年以上团队管理经验，有电商、零售、教育、快消等行业私域运营成功案例者优先。

2. 核心能力

• 策略能力：具备完整的私域运营体系搭建经验，能独立制定从0到1或从1到100的私域运营策略；

• 用户运营能力：精通用户分层、精细化运营方法，擅长通过活动、内容等手段激活用户，提升转化与复购；

• 数据能力：具备较强的数据分析思维，能通过数据发现问题并提出优化方案，熟练使用Excel、数据看板等工具；

• 团队管理能力：具备优秀的团队领导力、目标管理能力，能有效激励团队，推动目标达成；

• 沟通协同能力：善于跨部门沟通，能快速整合资源，推动项目落地；具备较强的抗压能力，适应快速变化的业务节奏。

3. 加分项

• 有大型企业私域运营（用户规模10万+）经验者优先；

• 擅长私域裂变、社群直播、会员体系搭建等专项运营玩法者优先；

• 具备内容策划、活动策划、用户洞察等复合能力者优先。