一、职位概述
作为我们国际物流业务的关键运营环节，您将直接负责美国海外仓“一件代发”业务的客户服务与订单全流程协调。
您需要以专业的操作知识、敏锐的成本意识和高效的沟通，确保每一笔订单的顺畅执行与客户满意，是连接客户与海外仓服务的核心桥梁。

二、核心职责
1、精通美国海外仓一件代发的全流程操作、为客户提供精准、专业的操作支持。
2、熟悉美国主流快递（FedEx, UPS, USPS）价格与服务，并高效处理渠道异常问题。
3、熟练操作WMS/OMS系统，负责订单、费用等数据的及时、准确录入与维护，保障系统数据与业务流程同步。

三、任职要求
1、大专及以上学历，拥有1年以上海外仓一件代发或相关跨境物流客服/操作经验（必须要求）。
2、熟悉使用领星系统（必须要求，无此经验请勿投递）；
3、对海外仓操作及美国尾程物流有深入理解。
4、具备出色的数据敏感度和系统操作能力，工作严谨。
5、拥有优秀的客户服务意识、责任心，沟通协调能力及团队协作精神。

四、我们提供
1、有竞争力的薪酬7-8k;入职五险一金，13薪！！
2、清晰的职业发展路径（客服专员→精英客服→客服主管）与系统的岗位培训；
3、缴纳五险一金，享有法定节假日及带薪年假；
4、务实、协作的团队环境，与业务前端紧密配合，共同成长