岗位职责：
1. 负责客户购车后的全流程交付工作，包括车辆验收、文件核对、功能讲解及交车仪式执行。
2.确保车辆外观、内饰、性能等符合交付标准，并协助客户完成验车确认。
3. 整理并核对车辆相关文件（如合格证、发票、保修手册、保险单等），确保完整无误。
4.指导客户签署交车协议，协助办理临时牌照、上牌预约等后续手续。
5.向客户详细讲解车辆功能、使用注意事项及售后服务政策，提升客户购车体验。
6.解答客户在交付环节中的疑问，处理突发问题（如车辆瑕疵、交付延迟等）。
7.定期回访客户，收集反馈并协调售后部门解决客户后续需求。
任职要求：
1. 大专及以上学历，汽车服务、市场营销、商务管理等相关专业优先。
2.1年以上汽车行业工作经验，有4S店交车或客户服务经验者优先。
3.熟悉车辆基础知识及交付流程，了解汽车行业政策法规（如三包法）。
4. 具备优秀的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户需求及投诉。
5.熟练使用办公软件（Excel/Word/PPT），具备基础文件管理能力。
6.持有C1及以上驾驶证，能熟练驾驶待交付车辆。
福利待遇：
薪资结构：底薪+绩效奖金（与交付满意度、客户评价挂钩）。
福利保障：五险、带薪培训、节日福利、员工购车折扣等。
职业发展：可向售后服务管理、客户关系管理等岗位晋升。