岗位职责：
1. 负责前厅部的日常管理工作，确保餐厅服务流程的顺畅。
2. 维护顾客满意度，处理顾客投诉及意见反馈。
3. 监督员工的服务质量，进行员工培训和服务技能提升。
4. 制定和执行前厅服务标准，提升餐饮服务质量。
5. 协助营销活动策划与执行，完成销售目标。

岗位要求：
1. 具备3年以上大型餐饮企业前厅管理经验。
2. 熟悉餐饮服务流程和顾客服务技巧。
3. 有良好的团队领导能力和沟通协调能力。
4. 具备一定的危机处理和应变能力。
5. 有较强的执行力和学习能力。