核心职责与服务内容：
现场技术支持与问题解决：
高效解决现场用户工单及 IT Help Desk 分派的各类终端用户问题（涵盖硬件、软件、网络、应用）。
IT 基础设施运维：
负责集点现场 IT 基础设施的日常监控、故障诊断、常规维护与巡检。
执行 IT 基础设施相关的变更实施任务。
会议系统保障：
负责多个会议室（含多媒体设备）的技术支持与日常巡检，保障会议系统稳定运行，确保线上/线下会议顺利进行。
集成项目管理：
负责集成项目的日常运维管理、状态监控。
任职要求：
经验要求：
3年以上企业级 IT 现场支持或桌面支持工程师经验。
具备扎实的 IT 基础设施（硬件、网络、操作系统）故障诊断与常规维护经验。
熟悉会议室多媒体设备（投影、音响、视频会议系统等）的配置、维护与排障。
技术专长：
精通 Windows 操作系统、Microsoft Office 套件的部署、配置与排障。
具备 PC/笔记本电脑硬件维修与故障排除能力。
持有主流IT认证或具备网络管理专长者优先
核心能力：
出色的客户服务意识： 具备高度的服务精神和用户导向思维。
卓越的沟通能力： 拥有清晰、专业的口头与书面表达能力，能有效进行技术沟通与协调。
优秀的团队协作： 具备良好的团队合作精神，能与团队成员及跨部门同事高效协作。