职位描述
【我们是谁】
我们是八白芳肌肤健康管理中心(西安万科翡翠国宾店),一个致力于斑敏痘等问题性肌肤修护的专业门店,是八白芳活酵护肤品牌(全国)连锁门店。
中心专注痤疮、敏感肌、屏障受损、斑肌等顽固问题肌的精准修护,拥有八白芳活酵专利产品和专业的皮肤管理师顾问团队及医学级护理方案。
坚持「科学诊断+量肤定制+分阶治疗」理念,致力成为问题性肌肤的终结者和问题肌客户的终身守护者。
【肩负使命】
成为问题肌客户的“首席解决方案官”;
用专业管理实现: ⑴安全修复:0事故运营底线,为脆弱肌肤筑起安全防线 ;⑵口碑裂变:让90%重度问题肌客户主动推荐门店; ⑶技术领先:打造西安高新区标杆级问题肌管理团队 。
【岗位职责】
核心目标:全面负责门店的日常运营与管理,确保为客户(尤其是敏感肌、痘痘肌、斑肌、屏障受损等问题肌肤客户)提供专业、安全、有效且高满意度的修护服务体验,达成门店业绩目标,提升品牌形象与客户忠诚度。
主要职责:门店运营及业绩管理、客户服务及体验管理、团队管理及专业培训、产品/技术与服务管理、市场推广与品牌建设、信息管理与报告。具体详见店长岗位职责说明书。
【我们期待这样的您】
1、硬性门槛(必须满足):
学历:医学、药学、皮肤管理相关专业大专及以上,拥有高级美容师/皮肤管理师资格证书;
经验:①3年以上问题肌门店(祛痘中心/敏感肌诊所/医美机构)管理经验;②独立处理过100例以上中重度问题肌案例(需提供2份完整修复案例)
2、核心能力(现场验证):
⑴专业力:①熟悉痘肌+斑肌+敏肌+面部赘生物的成因及解决原理;②能科学解读皮肤检测报告。
⑵领导力:①有培养3名以上技术型顾问(需提供学员晋升记录)的成功经验;②能将团队专业考核通过率提升至90%以上 。
⑶风控意识:①过往管理门店0重大安全事故(需背景调查);②熟悉门店风控环节及应对措施。
【您将获得】
1.薪酬:月薪8K+现金业绩分成3%+消耗业绩分成2%+超额业绩分成10%+年度贡献奖
2.发展:晋升区域技术总监+每年2次高端培训资格+未来门店合伙人
3.深造:高阶管理培训+高阶商业培训+专项实战培训+专业技能拔升培训
4.福利:享受带薪年假10天+全面体验1次/年
【申请方式 】
请勿投递通用简历!符合条件者请提交:
1.专业陈述信:针对“问题肌门店店长”岗位,说明您最成功的3个举措:
▶ 如何提升问题肌客户复购率(举例数据)?
▶ 如何化解1次重大客诉危机(如误判肤质导致烂脸)?
▶ 如何建立团队专业技术标准?
2.代表性案例:1份重度问题肌客户修复全案(脱敏处理隐私信息)
您不需要是销售天才,但必须是问题肌修复的专家!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕