岗位职责：
供应商管理：
1. 负责送货进店外包供应商的日常管理，包括合同执行、绩效评估及服务质量监控；
2.定期与供应商对接，明确服务标准及改进要求，确保供应商满足公司及客户需求；
3.处理供应商在合作过程中出现的运营问题，及时提出解决方案。
到店抽查与服务监督：
1.定期到门店进行到店服务的现场抽查，检查到店准时性、货物完整性及操作规范性；
2.记录现场检查结果，发现并解决问题，确保到店服务符合客户要求；
3. 针对抽查中发现的问题，制定改进措施，并跟进执行效果。
员工培训：
1. 组织并实施到店员工的入职培训及日常技能提升培训，包括岗位操作流程及服务规范；
2. 定期开展安全操作培训，强化员工的安全意识及专业能力。
客户关系维护：
3. 与门店及相关客户保持良好的沟通，及时响应客户需求；
4. 定期收集客户反馈，分析并解决客户提出的问题，提升客户满意度；
5. 协助客户优化到店相关流程和服务体验。
流程及安全管理：
1.执行到店服务流程，确保高效运营及资源合理配置，及时反馈到店服务可能存在的风险和隐患；
2. 监督配送车辆的日常维护及安全检查，确保配送过程安全可靠；
3. 推动安全管理制度的执行，确保团队严格遵循操作规程。
任职要求：
1. 3 年以上物流或配送领域工作经验，其中至少 1 年供应商管理或现场管
理经验。有快消品、餐饮供应链配送经验者优先。
2. 熟悉供应商管理及配送服务流程，有到店检查或现场管理经验；
3. 具备数据分析能力，能够基于数据发现问题并提出改进方案；