岗位职责**

1. **商家门店基建

2. 负责本地生活商家丽人类目在抖音的运营，包括门店基建、门店的（升单.接待）培训

-制定分层运营策略，针对新店、成熟门店设计差异化方案，推动商家基建和三率管控

-监控履约流程(核销-评论-加社群)，降低客诉率。

3.**培训与生态建设**

-为商家提供抖音运营培训，包括抖音来客系统操作、门店经营分、服务话术等SOP

联动内部团队(设计、商业部)及外部服务商，提升协同效率，

任职资格：

1.**硬性条件**

*学历经验:**

专员岗:大专及以上学历，1年以上本地生活运营经验(丽人云连锁优先);

**技能工具:**

精通抖音来客，熟练使用Excel/数据看板工具;

2.**核心能力**。

**抗压与协作:**适应快节奏业务，具备强沟通协调能力及跨部门推进经验。

**培训能力:**商家培训能力，培训口才教案的优化

协调能力及跨部门推进经验。

3.**加分项**

有美团/大众点评等平台运营经验，或抖音服务商(如金牌服务商)背景;

学历：不限
技能：
1.抖音来客后台操作

2.ppt教案制作