1.负责为游客提供导游、讲解服务。
2.熟悉公司的各项旅游服务功能，做好游客引导工作。
3.主动征求和反映游客的意见和要求，解答游客的问询。
4.妥善处理旅游相关服务的协作关系，认真处理游览过程中出现的问题，并及时上报。
5.按照接待计划负责组织旅行社团队参观、游览等活动。