职位详情
旅行社总经理及副总经理
3000-6000元
九州研学(北京)旅行社有限公司
北京
5-10年
本科
07-01
工作地址

光华大厦光华路8号

职位描述

岗位职责:

1.制定公司战略规划,参与重大决策,推动业务发展 ;2.负责新市场、新客户开发,拓展旅游产品线,提升市场份额; 3.监督各部门日常工作,优化业务流程,确保高效运营; 4.建立质量监督体系,处理客户投诉,提升客户满意度; 5.负责团队管理与人才培养,激励员工,提升团队凝聚力; 6.协助财务预算制定,监控成本,提升经济效益; 7.监督客服工作,维护客户关系,增强客户忠诚度; 8.制定应急预案,妥善处理突发事件,降低负面影响; 9.完成领导交办的其他任务。


任职要求:

1.本科及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2.5年以上旅行社管理经验,熟悉旅游业务全流程; 3.熟悉旅游法规,精通产品设计、采购、销售等环节; 4.具备团队管理、项目管理、成本控制能力; 5.善于沟通协调,能与各方建立良好关系; 6.具备突发事件处理和危机公关能力; 7.责任心强,抗压能力强,具备创新意识和良好职业道德。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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