职位描述
广州未己电商是一间10年的电商公司
创始人是中山大学的毕业生
24年营业额1.8亿,团队总人数41人
职位:
电商售后客服。
岗位职责:
1、熟悉电商平台(例如淘宝)的操作流程和实际运用经验,会处理电商订单售后问题,快递跟踪、退换货处理;
2、跟踪商品售出后的问题,每天统计退换货订单,及时做好退换货处理;
3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;
4、熟悉一件代发流程
5、协助公司的其他工作。
岗位要求:
1、具备良好的抗压能力,有耐心、责任心以及较强的团队合作意识,为后续分析和改进提供依据
2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
3、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力
4、熟练运用office等常规工作软件
5、勤奋踏实,良好的服务意识
薪资:7000到8000
买五险一金,同事关系好,有下午茶聚餐等福利
早班7:00-12:00 ,13:00-16:00 晚班:14:30-18:00,18:30-23:00.
每周休息1天
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕