【秘诗颜】全国运营精英招募：
用专业与温度，重新定义美业服务体验

品牌印记 | 关于我们
秘诗颜，诞生于科技护肤与东方美学的交融点，是深受都市精英性信赖的高效能护肤连锁品牌。在全国核心城市，我们已建立多家超级门店。我们相信，真正的美丽源于肌肤健康的科学管理，更源于每一次服务中传递的专注与温度。我们不只是提供护理方案，更是客户「终身美丽旅程」的陪伴者。

核心使命 | 你将扮演的关键角色
我们正在寻找的，不仅是运营管理者，更是「品牌守护者」与「体验架构师」。你将作为连接总部智慧与一线服务的核心枢纽，确保每一家秘诗颜门店，都能成为客户心中值得托付的「肌肤管家」。


职位信息
· 职位名称： 区域运营主管（营运方向）
· 工作城市： 北京/天津/山西/长沙（可根据候选人意向协调）
· 汇报线： 城市运营经理 → 全国运营总监
· 团队特质： 极致专业、数据敏感、客户导向、拥抱变革



你的价值创造领域

1. 标准落地与品质坚守
· 深度理解并精准传递秘诗颜「科学·定制·安心」的服务哲学，确保从咨询流程到护理操作的全链路标准化执行。
· 通过神秘访客、视频稽核与现场巡检，成为门店服务品质的「守门人」。

2. 业绩驱动与策略执行
· 分析门店健康度仪表盘（新客转化、客户留存、项目渗透率等），与店长共同制定精准的月度改善行动计划。
· 管理并优化门店成本结构，重点关注耗材管理与能耗效率，提升单店盈利模型。

3. 客户忠诚度深耕
· 深入洞察客户评价与反馈，主导门店服务案例复盘，推动服务细节的迭代升级。
· 落地执行秘诗颜「铂金会员」深度服务体系，策划门店级客户维系活动，提升客户生命周期价值。

4. 赋能协同与资源衔接
· 组织并参与新品、新仪器、新话术的落地培训与考核，确保技术升级无缝传导至客户端。
· 高效协调培训、市场、供应链等中台资源，支持门店大型客享会或新店开业等项目。

5. 数字化运营实践
· 熟练运用秘诗颜CRM系统及数据看板，从数据中洞察业务机会，推动门店运营向「数字化、智能化」进阶。



我们期待这样的你

必备条件
· 本科及以上学历，拥有3年以上美业（生活美容/轻医美优先）或高端服务业多店运营管理经验。
· 出色的逻辑分析与解决问题能力，能熟练使用数据分析工具（如Excel/Tableau）。
· 卓越的沟通与影响力，能高效协同店长、顾问、美容师等多角色团队。
· 能适应高频次跨区域门店巡访（预计40%工作时间在门店一线）。

优先考虑
· 具备美容师或美容顾问一线经验，深刻理解服务细节与客户心理。
· 有成功推动客户满意度或复购率提升的实战案例。
· 对美业SaaS工具、私域运营有浓厚兴趣或实践经验。



秘诗颜为你提供

全面薪酬激励
· 行业竞争力的薪资：固薪 + 季度绩效奖金 + 年度利润分享。
· 专项激励：新店筹备奖、客户满意度特别奖、人才推荐奖。

成长与发展
· 清晰路径： 运营主管 → 高级主管 → 城市运营经理 → 大区负责人。
· 学习投资： 每年定额外部培训基金、内部专家带教制度、行业峰会参与机会。
· 视野拓展： 定期赴顶尖供应商、科研机构或海外标杆企业交流学习。

福利与关怀
· 标准五险一金、带薪年假及司龄假期。
· 全员免费体验公司全线护肤产品与护理项目。
· 节日礼盒、年度健康体检、团队旅行与丰富的文化日活动。

加入我们
如果你渴望在一个尊重专业、崇尚科学、并充满人文关怀的美业平台深耕，请在投递你的个人简历时标注:「姓名-应聘区域运营主管-当前城市」

我们会仔细审阅每一份申请，并邀请通过初筛的候选人参与面试沟通。首轮面试将于一周内启动。

在秘诗颜，运营的本质是「守护」与「创造」
守护每一份客户托付的信任，创造可持续增长的价值。
期待与你同行，共同书写中国科技护肤服务的新标准。

秘诗颜 人力资源中心
（本招聘长期有效）