岗位职责:
1.提供优质的客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉；
2.准确处理订单信息，确保订单流程的准确性；
3.与团队合作，确保订单问题及时解决；
4.有效地与第三方服务商（如快递公司）协作，确保客户投诉得到妥善处理；
5.完成部门安排的其他相关工作。
任职要求：
1.具有良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心倾听并有效解决问题；
2.熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力；
3.具备团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
4.能够处理客户投诉，保证服务质量；
5.具有快速学习能力和良好的问题解决能力。