岗位职责

1. 门店运营管理

负责门店日常运营，确保销售目标达成，优化门店业绩；

制定并执行月度/季度销售计划，分析销售数据并提出改进策略；

管理库存，控制损耗，确保货品陈列整洁且符合品牌形象。

2. 团队管理与培训

领导并激励销售团队，分配工作任务，监督员工表现；

定期组织产品知识、销售技巧及服务礼仪培训，提升团队专业能力；

负责员工排班、绩效考核及职业发展规划。

3. 客户服务与体验

维护高端客户关系，处理客户投诉及特殊需求；

推动VIP客户管理，提升客户复购率和忠诚度；

监督门店服务质量，确保提供专业、个性化的美妆咨询体验。

4. 市场活动执行

配合总部策划并落地促销活动、新品发布会或品牌推广活动；

通过社交媒体或线下渠道提升门店曝光度，吸引潜在客户。

5. 行业洞察与趋势分析

关注美妆行业动态、竞品动向及消费者偏好，及时调整销售策略；

熟悉主流美妆品牌（如护肤、彩妆、香水等）及产品特性。

任职要求：

1. 教育背景

大专及以上学历，市场营销、商务管理、美容化妆相关专业优先。

2. 工作经验

3-5年以上零售行业经验，1年以上美妆/奢侈品零售管理经验；

有知名美妆品牌（如雅诗兰黛、欧莱雅、MAC等）门店管理经验者优先。

3. 核心技能

出色的团队管理和沟通能力，能有效激励员工；

熟悉零售运营全流程，包括销售分析、库存管理及活动策划；

对美妆产品有浓厚兴趣，具备专业的美妆知识及化妆技巧；

熟练使用POS系统、Excel等办公软件，具备基础数据分析能力。

4. 个人素质

形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养；

抗压能力强，适应快节奏工作环境；

语言表达能力好，会越南语优先；

灵活应变，能快速解决突发问题。