职位详情
车后服务(电商平台)销售经理
5000-10000元
甘肃万联易达物流科技有限公司
兰州
3-5年
本科
09-06
工作地址

双创大厦

职位描述
岗位核心目标​
负责车后电商平台(APP、小程序、H5、第三方平台旗舰店)的产品规划与功能设计,围绕用户需求、业务目标及行业特性,打造高效、便捷、可信赖的线上交易与服务平台,提升用户体验、平台转化率及GMV,支撑公司在车后电商领域的战略落地。
一、岗位职责​
​1. 产品规划与业务赋能​
基于公司战略及车后市场特性(如维修保养周期性强、配件SKU复杂、用户决策依赖专业信息),制定平台中长期产品规划(含功能迭代路线图、版本优先级),明确核心目标(如提升用户转化率、优化供应链效率、增强用户粘性);
深度调研车后用户需求(如车主、修理厂、经销商)、行业痛点(如配件正品溯源、服务标准不透明)及竞品动态(如途虎养车、天猫养车),输出产品需求文档(PRD),为业务增长提供解决方案;
协同运营、市场、供应链团队,将业务需求转化为产品功能(如营销工具、供应链协同系统),推动平台与业务目标深度绑定。
​2. 核心功能设计与优化​
​交易链路优化​:设计并迭代商品展示(如搜索、筛选、详情页)、下单支付(如优惠券叠加、分期付款)、售后(如退换货、退款进度查询)等核心功能,提升用户购物体验与转化率;
​车后特色功能开发​:针对车后场景设计差异化功能,如“配件适配查询”(匹配车型与配件)、“保养周期提醒”、“在线预约取送车”、“电子工单系统”(连接用户与修理厂),增强平台专业性与用户粘性;
​商家端功能支持​:为平台商家(品牌方、经销商、修理厂)设计管理工具(如商品上架、库存管理、订单处理、数据分析后台),提升商家运营效率与平台供给质量;
​平台治理功能​:搭建商品审核(如正品资质上传、质检报告核验)、评价管理(如虚假评价识别)、违规处罚,等治理体系,保障平台交易公平性与用户信任。
​3. 数据驱动与体验提升​
搭建产品数据分析体系(如功能使用率、转化漏斗、用户路径流失点),通过数据验证需求优先级并持续优化产品方案(如调整详情页信息层级、简化下单步骤);
主导用户调研(如问卷、访谈、可用性测试),收集车主、修理厂等核心用户反馈,挖掘痛点并转化为产品迭代需求(如增加“视频说明书”辅助配件选择);
推动UI/UX设计优化(如界面交互、视觉一致性),提升平台易用性与品牌形象。
​4. 跨团队协作与项目落地​
协同技术团队制定开发计划(如排期、优先级),跟进功能开发与测试,确保产品按时高质量上线;
对接运营团队,支持营销活动(如大促玩法、优惠券系统)、会员体系(如积分规则、等级权益)等产品化落地;
联动供应链团队,优化仓储物流相关功能(如库存同步、配送时效展示),提升履约体验;
管理第三方合作伙伴(如支付通道、物流服务商)的产品对接,保障系统兼容性与稳定性。
​5. 行业前沿探索与创新​
关注车后电商行业趋势(如新能源汽车配件电商化、AR/VR在线维修指导)、新技术应用(如AI推荐算法、区块链正品溯源),提出创新产品方案;
探索车后服务线上化机会(如“线上预约+线下服务”闭环),推动平台从单一电商交易向“服务+电商”综合平台升级。
​四、任职要求​
​1. 基本条件​
本科及以上学历,计算机、电子信息、工业设计等相关专业优先;
5年以上互联网产品经理经验,其中至少2年车后市场(或相关垂直领域如电商、供应链)产品经验,有独立负责过完整产品模块或项目者优先;
熟悉电商平台架构(如交易系统、商品系统、用户系统)及车后市场特性(如配件SKU管理、服务非标化)。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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