一、核心工作内容
1.接待与讲解服务：负责接待到访展厅的政府领导、客户、参观团体，根据不同受众（如普通游客、企业客户、政府考察团等）的需求，灵活调整讲解策略与内容，清晰、生动地传递展厅主题、展品背景、企业/品牌文化等核心信息。
2.内容优化与更新：定期学习展厅最新展品信息、企业动态及行业知识，结合访客反馈优化讲解词（如补充趣味案例、简化专业术语），确保讲解内容准确、时效性强且具备吸引力。
3.展厅秩序维护：引导访客文明参观，提醒注意展品安全（如禁止触摸敏感设备、遵守拍摄规定），协助处理突发情况（如设备故障、访客冲突），确保展厅参观流程顺畅。
4.数据与反馈收集：记录高频咨询问题、访客类型及停留重点区域等信息，定期整理提交至运营部门，为展厅内容优化、展品布局调整提供参考依据。
二、任职能力要求
1.语言表达：普通话标准（二级乙等及以上优先），口齿清晰、语速适中，具备故事化讲解能力，能将专业知识转化为易懂内容。
2.沟通与应变：性格热情开朗，善于与不同年龄、职业的访客互动；面对突发提问或争议时，能快速响应并保持专业态度。
3.学习与责任心：主动学习展厅相关知识（如企业历史、产品技术、行业背景），熟悉展厅设备操作（如电子屏、投影等）；工作细致耐心，严格遵守展厅管理制度（如考勤、保密要求）。