职位描述
酒店前台(管吃住)
岗位职责:1、在前厅工作记事簿上签到并仔细阅读上一班未完成事项。2、熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。3、负责为宾客办理入住登记手序,耐心回答宾客的询问。4、掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况,主动为宾客提供服务,善于用微笑接待宾客。5、了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务。6、制作前厅有关统计报表,及时与有关部门沟通情况。7、管理酒店客用房间钥匙。8、保持工作区域内的清洁卫生,保持各种工作用表及文件夹摆放整齐,井然有序。9、抓住时机推销酒店服务项目。任职要求:1、基本素质:具有强烈的工作责任心。2、自然条件:身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅。3、文化程度:大专以上文化程度。4、工作经验:有酒店工作经验者优先。5、其他要求:待客主动热情,乐于关心客人,善于观察,精神饱满,工作细心。
薪资待遇:4500-5000
上班时间:白夜休休
工作地址:海淀西小口
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕