岗位职责：
1.接待与欢迎：热情迎接每一位到访的客人，确保他们感到舒适和受欢迎。
2.入住与退房手续：高效准确地完成客人的入住登记和退房手续，包括身份验证、填写登记表单、分配房间钥匙等。
3.信息提供与咨询服务：回答客人关于酒店设施、周边旅游景点及交通指引等问题，提供周到的服务建议。
4.预订管理：接受并通过电话、邮件或在线平台处理客房预订请求，确保信息准确无误。
5.沟通协调：与酒店内部其他部门保持良好沟通，确保客人需求得到及时响应。
6.记录与报告：准确记录每日的工作情况，包括入住率、客人的反馈意见等。
1.学历要求：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2.工作经验：有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，应届毕业生需具备良好的学习能力和服务意识。
3. 知识技能：熟练使用酒店预订系统、办公软件，熟悉基本财务操作，如收银、开具发票等。
4.个人要求：20-30岁，形象好气质佳，性格开朗，有亲和力，具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理各类突发情况。
5.语言能力：普通话流利，具备一定英语听说读写能力者优先，能满足国际客人的接待需求。
6.工作时间：适应轮班制工作，包括夜班，具备良好的时间管理能力和抗压能力。