岗位职责：
1）综合运营管理
全面负责民宿的日常运营管理工作，合理安排人员，确保营收目标达成；
优化服务流程、成本控制及质量管理体系，提升客户满意度。
2）团队管理
培训及管理民宿员工，建立高效团队；
制定绩效考核标准，监督员工服务质量及工作效率。
3）客户体验提升
统筹线上（OTA平台）及线下客户关系维护，处理客诉及突发事件；
4）财务与供应链管理
监控民宿日常收支、库存及采购成本，定期提交经营分析报告；维护本地供应商关系，确保民宿物资及餐饮食材的稳定供应。
5）品牌与市场推广
制定本地化营销策略，通过新媒体（抖音/小红书）提升品牌曝光度；与旅行社、自驾游组织等合作开发客源渠道。
任职要求：
1）基础要求
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；2年以上文旅行业经验，3年以上多业态（民宿+餐饮）综合管理经验；熟练使用酒店管理系统及办公软件。
2）核心能力
具备极强抗压能力，适应城郊乡村工作环境及旅游旺季高强度节奏；熟悉池州文旅市场，了解池州风土民情者优先；擅长数据分析，能根据入住率、翻台率等指标优化经营策略。