职位描述
【岗位职责】
1. 负责接待、挂号、收费、核销、电话,快递等前台工作;
2. 主动迎、送来访患者,并协助分诊,营造温馨的中医馆氛围;
3. 医馆各项惠客活动和公司指令的引导工作;
4. 维护前台区域的整洁与秩序,确保环境舒适宜人;
5. 负责更新医馆医生出诊信息、解答患者疑问
6. 积极参与团队合作,做好衔接工作,提升顾客的整体服务体验;
7. 急诊病人来诊,应立即通知医生。
【任职要求】
1. 专科以上学历,30岁以内,有中高端中医馆、医美、口腔、酒店前台工作经验优先;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答顾客疑问;
3. 熟练使用办公软件,能够高效处理文档和数据;
4. 有较强的责任心和执行力,能够独立完成前台工作;
5. 对中医文化有一定了解,愿意学习相关知识,为顾客提供专业支持;
6. 形象好,气质佳,亲和力强,普通话标准,身高160以上。
三、福利待遇:
1. 作息时间:早班8:00--18:00;午班13:00--21:00 月休6天
2. 五险,随即调薪,带薪年假,培训团建、定期体检,节假日福利,绩效奖金、提成等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕