岗位职责：
1. 负责处理客户咨询、投诉、建议等物流相关事宜。
2. 监控物流运输过程，确保货物按时送达。
3. 调度公司物流资源，优化运输路线和成本。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉物流行业操作流程。
3. 能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力。