工作职责
1. 依据业务标准对目标用户开展电话回访，系统收集产品使用体验、服务满意度等核心反馈数据。
2. 精准记录用户提出的诉求与问题，及时同步至对应部门，并全程跟进处理闭环。
3. 以专业服务姿态维护客户关系，通过高效沟通强化用户对公司产品及服务的信任度。
任职要求
1. 中专及以上学历，具备清晰的语言表达与逻辑沟通能力。
2. 普通话标准，能熟练操作Excel、CRM等工具完成回访信息的规范化记录。
3. 拥有较强的责任心与服务意识，可耐心解答用户疑问，具备良好的情绪管理能力。
补充说明
1. 薪资范围：底薪3500元
2. 排班信息：周日单休，节假日正常休息