职位详情
客房服务员
4000-5000元
天津龙顺源璟文化旅游度假区有限公司
天津
不限
不限
05-21
工作地址

龙顺源璟文化旅游度假区

职位描述

每周单休,工作时间:8:00--17:00,缴纳社会保险。包吃包住。

月薪=工资3500元+绩效工资300元=3800元

岗位职责:

1、主动、热情、礼貌地接待客人,回答客人提出的问题,提供准确的信息和建议。关注客人的需求,提供及时、周到的服务,确保客人满意度。

2、负责客房的清洁、整理和布置工作,确保房间卫生、整洁、舒适。检查房间设施设备的运行状况,及时报修损坏的设备。

3、为客人提供餐饮服务,包括点餐、送餐、结账等。关注客人的饮食需求和口味偏好,提供个性化的服务。

4、协助组织酒店内的会议和活动,提供必要的服务和支持。

5、遵守酒店的安全规定和卫生标准,确保客人和员工的安全健康。

6、建立并维护与客人的良好关系,收集客人反馈,及时向上级汇报。

任职要求:

1、具备基本的沟通能力,能用流利、准确的普通话与客人交流。

2、具备一定的团队协作能力,能与同事密切配合,共同完成合作任务。

3、具备较强的服务意识,能主动为客人提供优质服务。

4、具备一定的应变能力,能妥善处理突发事件和客人投诉。

5、具备一定的学习能力,能不断学习和提高自己的业务技能和服务水平。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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