主要负责景区博物馆服务质量提升，服务体验设计和改善等相关工作

通过服务流程的规范性、服务设施的完善性等，在客户接触的各个触点时，提升顾客服务的感知质量，提高顾客的满意度，创造独特的品牌体验。

具有文旅、景区、博物馆、酒店、咨询公司相关工作经验
base青岛
关键词: 服务设计、体验设计、宾客体验、客户体验、景区运营