工作内容：
负责通过专业热线渠道，为通信用户提供基础业务咨询、问题解答及服务指引，精准识别用户潜在需求，结合用户使用场景适配的通信产品与增值服务，同步记录用户反馈并协助优化服务流程，提升用户对通信服务的满意度与使用粘性。
工作时间：早8:00-晚10:00 轮班制 每个班次八小时
只接听不外呼！！！只接听不外呼！！无销售性质！