岗位职责:
1.确保客房内各项设施的检查与维护,保证客人入住的舒适度;
2.及时清理房间,包括更换床单、清理垃圾等,
保持客房的卫生和整洁;
3.响应客人需求,提供及时的服务,如补充用品、洗衣服务等;
4.管理楼层物品,控制消耗,做好废品回收与物资管理;
5.每日进行房间查房,确保服务质量和房间状态符合标准。
任职要求:
1.具备相关客房服务经验,熟悉客房服务流程;
2.注重细节,具有良好的清洁意识和物品管理能力;
3.具有较强的服务意识,能够耐心、友好地与客人沟通;
4.能够适应轮班工作,具备良好的团队合作精神;
5.身体健康,能够承担一定强度的体力劳动。