解决方案专员

一、岗位职责

1. 负责商机转化与方案设计

依据商机，与客户沟通需求，分析业务场景与技术痛点，生成有效解决方案；

依据客户需求，量身定制解决方案，精准挑选适配的技术方案；

编写详细需求文档，合理引导客户需求，有效管控需求变更情况。

2. 负责项目落地与全程跟进

主导公司软件项目的现场实施工作，制定详尽的项目实施计划书，承担项目实施交付与项目管理责任；

及时解决客户在软件使用过程中遇到的疑难问题，维护良好客户关系，提升客户满意度；

积极融入团队协作，与销售、市场、技术支持等部门紧密合作，为客户提供全方位解决方案。

3.文档编写管理

编写技术文档或解决方案说明；

归纳、总结、梳理咨询的核心流程、方法论、工具、知识库、行业规则等知识内容。

4.项目管理与客户关系维护

有力推动项目实施，制定合理计划并管理相关开发工作，确保项目按时上线；

负责挖掘并承接KA客户全生命周期的服务与支持工作，促进客户增购、续费，提升客户满意度；

定期回访客户，维护重点客户关系，收集反馈并推动项目二期扩容或升级合作。

5.完成公司领导交办的工作任务。

二、任职要求

1. 大专及以上学历，通信工程、自动化、计算机等相关专业；

2. 三年以上系统集成项目经验，有运营商项目对接经验者优先；

3.能快速理解客户需求，将技术方案转化为通俗易懂的汇报材料（PPT/CAD图纸）；

4.具备扎实的业务领域知识，对多种业务模式有深入理解。熟悉各类相关技术方案，能够根据需求合理选择与运用；

5. 对ICT行业有浓厚的兴趣，愿意持续学习和探索新技术。适应运营商驻场工作模式，具备运营商业务敏感度，熟悉通信行业最新动态及发展趋势。

上班地点：本地移动公司。

三 、薪酬福利

员工享受五险，周末双休，带薪休假，健康体检，让你有足够的时间去享受生活和陪伴家人；

干到得到，让你的努力与付出得到应有的回报；

我们还提供完善的培训体系和职业发展机会，让你的职业生涯更加丰富多彩。

加入我们，你将获得：

一个充满挑战与机遇的工作环境，让你的才华得到充分施展。

一群志同道合的伙伴，与你一起并肩作战，共同成长。

一 个充满无限可能的未来，让你的梦想在这里启航。