职位描述
- 接待顾客：
- 主动、热情、耐心地接待每一位到店顾客，为顾客提供购物指导和服务。
- 了解顾客需求，根据顾客需求推荐合适的产品。
- 商品管理：
- 熟悉店内商品的特点、性能、价格等信息，以便准确地向顾客介绍。
- 负责商品的陈列、摆放和补货工作，确保商品整齐、美观、易于寻找。
- 定期检查商品库存，及时向上级反映缺货情况，确保商品供应充足。
- 销售促进：
- 积极参与店内促销活动，向顾客宣传促销信息，提高销售额。
- 了解市场动态和竞争对手情况，为店铺制定销售策略提供参考。
- 顾客服务：
- 为顾客提供优质的售后服务，如退换货、维修等。
- 认真听取顾客意见和建议，及时向上级反馈，改进服务质量。
- 收银与结算：
- 熟练掌握收银机的操作，准确、快速地完成收银工作。
- 负责保管好收银台的现金、票据等物品，确保资金安全。
- 维护店铺形象：
- 保持店铺整洁、卫生，为顾客提供良好的购物环境。
- 遵守店铺规章制度，维护店铺形象。
- 团队协作：
- 与同事保持良好的合作关系，共同完成店铺的销售目标。
- 参加店铺组织的培训和会议，提高自身的业务能力和综合素质。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕