福利待遇:
五险一金+各种福利+晋升空间
朝九晚六 +下午茶+奖金
薪资面谈(能力定薪资)
晋升方向：部门负责人—事业部负责人——副总
岗位职责：
1. 负责管理电商平台客服团队，监控并分析后台数据，包括满意度、首响、均响等。
2. 定期对各个平台进行复盘总结，制定并优化客服流程服务SOP，提升客户满意度和续约率
3. 搜集并分析客户在服务过程中的反馈，优化服务流程。
4. 协调多部门解决客户售后问题，确保问题得到及时解决。

岗位要求：
1. 具备优秀的团队管理能力和丰富的客户服务经验。
2. 熟悉BPO行业或客服管理服务流程，能制定有效的客户服务方案。
3. 具有良好的沟通协调能力，能够处理客户投诉和危机情况。5.工作积极主动，学习能力强，细心、耐心、责任心，接受加班。
6.有事业心、上进心，有较强的抗压能力。