岗位职责:
1.统筹管理客户资源,制定高效的话术、服务流程和标准;
2.建立完善的客户跟踪回访体系,定期组织团队对客户情况进行回访;
3.客户满意度和建议的记录工作,确保信息详细、准确,并及时、有效地反馈推动服务质量持续提升;
4.负责电话网络销售团队的日常管理与培训工作,包括人员绩效考核、销售技能提升等,提升团队任务指标的完成。
5.对团队销售指标负责。
任职要求:
1.市场营销相关专业,大专及以上学历,28-40岁,特别优秀的可放宽限制,男女不限;
2.5年以上销售经验,3年以上团队管理经验;
3.具备出色的沟通能力和理解能力,逻辑思维强,普通话标准,能够与客户进行良好的沟通交流;
4.具备优秀的团队管理能力与协调能力,团队管理不少于4人,可有效带领团队完成工作任务;
5.有较强的学习能力,善于接受新知识、新观念,有清晰的职业规划和自我要求,积极追求个人与团队的共同成长。
6.有销售管理体系构建的成功经验,能够持续完善销售策略及营销管理规范,提升整体营销能力;
7.抗压能力强。