职位详情
高端酒店销售经理
8000-15000元
上海弋洵会议会展服务有限公司
上海
1-3年
本科
06-02
工作地址

上海市-宝山区-园丰路66号

职位描述
酒店销售经理需集销售专长、客户关系管理、市场洞察力及团队领导力于一身,以下从多维度为你详细解析该岗位要求:

• 教育背景:通常要求本科及以上学历,旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先。这些专业的课程设置涵盖旅游行业知识、营销理论与酒店运营管理,为从业者提供了坚实的专业基础。

• 工作经验:一般需要3 - 5年及以上酒店销售或相关行业销售经验。熟悉酒店销售流程,有成功的销售案例和客户资源积累。例如,曾通过创新营销策略,成功提升酒店入住率和营收。

• 销售技能:出色的销售技巧,包括谈判、客户需求挖掘、解决方案提供能力。能够熟练运用销售策略,达成销售目标。如在与大型企业洽谈会议接待合作时,精准把握对方需求,提供个性化方案并成功签约。

• 客户关系管理:具备优秀的客户关系维护能力,能够建立和拓展客户网络。及时响应客户需求,处理客户投诉,提升客户满意度和忠诚度。例如,通过定期回访大客户,了解反馈并迅速解决问题,使客户长期合作意愿增强。

• 市场洞察力:敏锐的市场洞察力,了解酒店行业市场动态、竞争对手情况。能根据市场变化调整销售策略,挖掘潜在市场机会。比如,在旅游旺季前,提前布局针对热门景点游客的特色住宿套餐。

• 沟通协调能力:良好的沟通协调能力,与酒店内部各部门(如客房、餐饮、前厅等)保持密切协作。确保客户需求得到有效落实,提升服务质量。例如,协调客房部和餐饮部,为重要会议客户提供无缝对接的服务体验。

• 数据分析能力:掌握数据分析能力,能通过分析销售数据,制定销售计划和预算,评估销售业绩。依据数据反馈优化销售策略,如根据不同房型销售数据,调整价格和推广重点。

• 团队管理能力:若负责销售团队,需具备团队管理能力,包括人员招聘、培训、激励和绩效考核。能带领团队完成销售任务,提升团队整体业务水平。例如,通过定期培训和激励机制,激发团队成员积极性,使团队销售业绩显著提升。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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