位职责：
1. 管理和监督医院陪护项目的日常运营，确保服务质量。
2. 制定和执行陪护项目的规章制度和服务流程。
3. 负责陪护人员的培训、考核和管理工作。
4. 与患者及家属沟通，了解并满足其需求，处理投诉和意见建议。
5. 定期向上级汇报项目运营情况，提出改进措施。

岗位要求：
1. 具备2年以上护理工作经验。
2. 具备良好的沟通协调能力和服务意识。
3. 熟悉医疗护理业务和相关的法律法规。