企业背景
世界500强企业，理想汽车

理想汽车，是中国新能源汽车制造商，设计、研发、制造和销售豪华智能电动汽车，由李想创立于2015年7月，总部位于北京，自有生产基地位于江苏常州，理想汽车通过产品创新及技术研发，为家庭用户提供安全及便捷的产品及服务。
2018年10月，首款产品智能电动中大型SUV—理想ONE正式发布，并于2019年4月面市，2024年6月，理想汽车交付新车47774辆，同比增长46.7% 。截止2024年11月，交付量突破100万辆，成为首个达成这一里程碑的中国新势力品牌目前业务覆盖全国有巨大增长潜力；我们期待您的加入！

工作内容

工作模式包括电话接听，理想汽车的用户会主动进线咨询理想汽车产品相关售后问题，我们需要解答客户疑问，并在电话中引导顾客进行问题故障排查，事故处理，工单升级等问题。

任职要求

1、正规院校大专及以上学历（必须学信网学历可查），不接受实习生；

2、熟练使用常用的办公软件

3、普通话标准，沟通能力佳；

4、有半年及以上客服经验优先；

6、专业：汽车专业、电子专业、通信专业、经济专业、管理专业优先。

工作时间：

每天8小时排班，月出勤24天，月休息6-8天（轮班调休制），新员工培训孵化期间不排大夜班

根据排班，每两周换一个班次。具体班次以项目实际为准

培训期约3周，培训期:9:00-18:00，上5休2。根据项目上具体排班，会给新人足够的成长时间。上线后实行大小周排班（月休6-8天），每月保证24天工作日

工作满一年后有5-15天的带薪年假，婚育假均有。有机会转成理想正编，理想不直接招聘正编员工，均为转正编

晋升渠道：

提供专业+管理的双渠道晋升:
公司层面:每半年会有一次晋升调薪机会
项目层面:每三到六个月有内部竞聘机会，且有机会转岗至西安站点其他项目
1、一线员工--储备组长-项目组长--运营主管--运营经理
2、一线员工-实习质检-质检专员---质检主管--质检经理
3、一线员工-实习培训培训专员--培训主管--培训经理

工作地点：陕西省西安市雁塔区天谷八路211号环普科技产业园