1. 负责老年住客日常服务对接，跟进饮食、起居、医疗等需求落实，建立服务档案。
2. 定期与住客及家属沟通，收集反馈并协调解决问题，提升居住满意度。
3. 协助对接医疗护理、康复活动等资源，保障住客身心健康与安全。
4. 配合机构运营，参与服务流程优化，落实个性化照护方案。

任职要求：

1. 大专及以上学历，老年服务与管理、护理学等相关专业优先。
2. 1年以上养老照护或客户服务经验，熟悉老年群体生活需求。
3. 耐心有爱心，善于倾听沟通，具备良好的问题解决能力。
4. 责任心强，有服务意识，能灵活协调多方资源保障住客需求。