1、对CCRC社区负责，全面负责护工日常管理工作，对护理工作有领导和管理责任；
2、负责对护工工作的安排，科学合理地分配调度护工，直接指挥下属员工进行分病房、床位的陪护，及时满足待护患者的需求；
3、负责护工的招聘，并按照计划对护工进行组织培训与考核；
4、负责检查各病区护工每日出勤情况及陪护情况，负责服务质量监督检查、满意度调查、客户投诉处理等工作；
5、检查护工规范工作情况及了解患者家属对护工的反映情况，及时处理反馈意见；
6、定期对护工进行业务水平和服务意识培训，提高工作质量使患者满意；
7、与各科室保持沟通顺畅，配合临床工作顺利开展。
任职要求：
1、专科及以上学历，护理或老年服务与管理专业毕业，持有护士、养老护理员相关证书者优先；
2、三年以上同岗位工作经历；具有丰富的护理业务水平、管理能力和沟通协调组织能力，可组建护理团队；
3、熟悉掌握护理理论与实操技能，能够兼任护理员培训工作；有护士长和护理部主任经验者优先考虑。
4、具有一定的文字功底，能够独立撰写护理相关文件、工作制度、工作汇报、客户反馈等材料，沟通表达能力出色。熟练掌握办公软件及设备的使用。