职位详情
前台客服
4000-6000元
惠州大亚湾港湾物业管理有限公司
惠州
1-3年
中专/中技
11-08
工作地址

惠州市-惠阳区

职位描述
1)负责接待大厦业户及来访宾客,做好访客登记工作,耐心解答客户的询问;对外展示公司形象及服务意识,熟悉大厦资讯及基本情况,为客人提供指引及咨询服务;负责发放敬告、报刊、缴费单、发票等,并做好签收工作。
2) 为客户办理进场、撤场等相关手续;提供装修、车位租赁等手续办理咨询。
3)负责对客户提出的服务需求及时解决,听取客户的意见或建议,重大问题及时上报,并对处理情况进行跟进反馈。
4)负责配合协助各部门、各项相关活动的组织及住户信息传递工作,确保住户知晓并参与各项活动,及时收集反馈意见,根据部门工作情况,进行协调处理。
5) 关注区域内的公共设施设备状态,保持公共区域形象建设及维护。发现问题及时跟进报修、反馈、解决并上报。
6)对所管区域的清洁、垃圾清运及绿化等外包单位进行日常的协调、监督及管理。
7)发生紧急情况时,按要求对所管理区域内的租户提供避难、疏散指引并负责解释、安抚工作。
8)跟进协调客户装修、进场、撒场等手续办理情况。
9)物业管理费、能源费等相关各项费用的收缴工作。
10)负责新门禁系统客户资料收集、更新、指引操作及咨询。
要求:1、身高168以上,35岁以下;
3、有案场和写字楼或商业前台经验优先

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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