岗位职责：
1、制定酒店整体运营策略与年度经营计划（如营收目标、成本控制、市场拓展等），并推动落地执行；
2.、统筹酒店日常运营，包括客房、餐饮、温泉中心、康乐设施、客户服务等部门的协调管理，确保服务质量与运营效率；
3、优化运营流程，引入创新管理模式（如数字化服务、绿色运营等），提升客户满意度与品牌竞争力；
4、分析温泉度假市场趋势，制定差异化营销策略（如主题活动、会员体系、线上线下推广等），提升酒店知名度与市场份额；

5、拓展并维护重要客户资源（如旅行社、企业客户、高端散客等），建立长期合作关系；

6、主导品牌推广活动，利用社交媒体、OTA 平台等渠道提升酒店曝光度；

7、关注行业新趋势（如康养旅游、亲子度假等），推动产品与服务迭代升级；

8、搭建高效运营团队，制定人才培养与激励机制，提升团队凝聚力与执行力。

任职要求：
1、8年以上高端酒店（温泉 / 度假型酒店优先）运营管理经验，其中至少3年以上同岗位（运营总监 / 副总经理）工作经验；

2、熟悉温泉酒店行业特性，熟悉温泉酒店的核心业务（如温泉资源开发、水疗服务、养生项目等），有知名温泉度假品牌（如悦榕庄、洲际、ClubMed等）工作经历者优先；

3、年龄35-50岁，形象气质佳，具备良好的职业素养和亲和力，普通话流利，具备良好的英语听说读写能力者优先；
4、熟练使用酒店运营管理系统、财务软件及数据分析工具；

5、掌握数字化运营技能（如大数据分析、线上营销工具、客户管理系统等）。