主要职责：
1、负责处理客户的售后服务请求，包括设备故障排除、维修和技术支持。
2、远程或现场协助客户解决设备操作和性能问题，确保设备正常运行。
3、与客户和销售团队沟通，了解客户需求和反馈，并提供相关技术支持。
4、提供售后的培训和技术支持，以帮助客户和其他团队成员了解设备的操作和维护。收集并汇报设备故障和客户反馈，为产品改进提供建议。
5、配合售后服务团队和其他部门，确保客户问题得到及时解决。
6、协助开发和更新售后服务文档、操作手册和技术说明，以帮助客户更好地使用设备。
技能要求：
1、具备电气工程或机械工程背景，2年以上柴发设备或储能设备的售后服务或技术支持经验。
2、优秀的故障排除和问题解决能力，能够快速定位和解决设备故障。
3、出色的沟通技巧，能够与客户有效沟通并提供技术支持。
4、熟悉使用常见的工具和软件进行故障诊断和设备维修。
5、能接受出差，吃苦耐劳，良好的团队合作能力，能够与多个团队合作解决问题。