岗位职责：
1. 负责客房部的日常管理工作，确保客房服务质量和宾客满意度。
2. 监督和指导客房服务员的工作，合理分配工作任务。
3. 负责客房部的培训工作，提升员工服务技能和工作效率。
4. 处理宾客投诉和意见，及时解决各种问题，提高客户满意度。
5. 定期检查客房设施设备，确保其正常运行。

岗位要求：
1. 具有良好的服务意识和团队管理能力。
2. 有2年以上客房管理工作经验，熟悉客房管理流程。
3. 具备良好的沟通协调能力，能处理各种突发情况。
4. 有较强的责任心和执行力，能够承担一定的工作压力。
5. 具备基本的电脑操作能力。