职位描述
准备餐厅环境,确保桌椅、餐厅卫生,以及各种用品的准备,以保障正常营业使用。
接待顾客,包括主动、热情、礼貌、耐心、周到的服务,确保及时记录和处理所有顾客的点单。
向顾客介绍餐厅特色菜点,保持优质的服务,并在顾客用餐过程中提供必要的帮助。
参加培训,提高服务技能,以提供更好的顾客体验。
遵守餐厅的规章制度,参加班会、培训,提高个人业务水平。
在工作中发现异常情况、问题或困难时,及时上报、求助,并配合、协助其他同事进行工作。
执行食品卫生安全的操作流程,保持岗位所辖区范围内的清洁、整齐,消除安全隐患。
为客人介绍酒水与其他的售卖品,并为客做好点单与相关的服务。
提醒客人保管好自身的贵重物品,及时劝阻客人不雅行为。
此外,餐饮接待还需要具备良好的服务意识和团队精神,服从领导的安排,团结一致做好本职工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕