1.运营管理:
全面负责酒店的日常运营管理工作，确保酒店各项服务和设施正常运转，为客人提供优质的住宿体验。
制定并执行酒店的经营计划，包括客房、餐饮、会议等业务板块的运营策略，以实现酒店的经营目标和利润指标。
2.客户服务:
监督和指导前台、客房、餐饮等服务团队，确保员工为客人提供热情、周到、高效的服务，及时处理客人的投诉和建议，提高客户满意度和忠诚度。
3.团队管理:
组织和管理酒店员工，制定人员编制计划，合理安排员工的工作岗位和工作时间，确保酒店各部门有足够的人员支持运营。
负责员工的培训与发展，提升员工的专业技能和服务水平，激励员工的工作积极性，营造良好的工作氛围。
4.财务管理:
负责酒店的财务预算编制和成本控制，监督酒店的收入和支出情况，确保酒店的财务状况良好，合理控制成本，提高酒店的盈利能力。
5.市场营销:
制定酒店的市场营销策略，通过线上线下渠道进行酒店的推广和宣传，提高酒店的知名度和市场占有率。
6.设施维护:
监督酒店的设施设备维护和保养工作，确保酒店的设施设备处于良好的运行状态，及时安排维修和更新，为客人提供舒适、安全的住宿环境。
7.安全管理:
负责酒店的安全管理工作，制定和执行安全管理制度，确保酒店的消防安全、食品安全、人员安全等，定期组织安全检查和演练，预防和处理各类安全事故。
8.行政管理:
负责酒店的行政管理工作，包括文件管理、会议组织、物资采购等，确保酒店的行政工作高效、有序进行。
与酒店的上级主管部门、政府部门等保持良好的沟通与协调，及时办理酒店的各项证照和审批手续，确保酒店的合法合规运营。