岗位内容:
1. 对餐饮前厅接待流程有深入了解,能够做到服务全面化、个性化、标准化;
2. 根据酒店经营情况,协调前厅与其他部门共同为顾客提供优质服务;
3.具备雇主品牌意识,自觉维护酒店形象,妥善处理各类客诉,提升客户满意度
4. 制定并执行前厅部门的工作计划和预算,并能对成本控制进行有效管理;
5. 负责前厅人员的培训和考核,提高团队整体素质和服务水平。
任职要求:
1. 具有三年以上前厅管理相关工作经验,能够独立负责前厅部门的日常管理;
2. 具有良好的品德修养和服务意识;
3. 具备较强的沟通、协调能力,能够有效解决前厅遇到的问题;
4. 具有较强的团队领导和培养能力。
福利待遇:
月休6天+带薪节假日休班,有五险,提供优质的住宿条件,丰富营养的员工餐,工作环境优雅,团队氛围好,晋升空间大