工作[岗位职责]

1、主动热情向客人提供接待服务。

2、掌握餐饮预定情况，收银系统熟练结款、打折、退菜等收银操作流程；打印统计各类客源及包间销售的各种营业报表。

3、熟悉团体、散客的业务操作，并能独立处理简单疑难问题。。

4、协助预订部做好客人资料的档案编写工作。

5、维持好本组范围的清洁卫生。

6、认真完成上级交办的各项任务。

7、发现问题要及时向上级汇报。

[任职资格]

1、身体健康，35岁以下，工作态度积极，具有较高服务意识，

2、工作经验：具有高星级酒店前台接待工作经验，熟悉酒店前厅部的整体运作。