职位描述
1. 战略规划与体系建设:
· 制定并执行公司整体的汽车金融贷后管理战略、政策和流程。
· 建立和完善贷后风险预警、监测、催收和资产处置的全流程管理体系。
· 持续优化贷后管理模型和工具,引入先进技术和数据分析方法,提升管理效能。
2. 团队管理与运营:
· 领导和管理贷后管理团队(包括电话催收、外访、法务、资产处置等小组),设定明确的团队和个人绩效目标(KPI)。
· 负责团队的日常运营、培训、激励和人才梯队建设,打造一支高效、专业、合规的贷后队伍。
· 合理分配资源,确保催收作业的效率和覆盖率。
3. 催收与逾期管理:
· 监督全生命周期的逾期账户管理,从早期提醒、中期催收到后期核销。
· 制定差异化的催收策略,针对不同逾期阶段、客户类型和风险等级采取有效措施。
· 监控并分析催收关键指标(如入催率、回收率、滚动率、核销率等),定期向管理层汇报资产质量状况。
4. 资产保全与处置:
· 负责不良贷款涉及的抵押车辆(GPS控制、拖车、收车)的定位、追踪和回收流程管理。
· 领导与第三方机构(如律所、拖车公司、二手车拍卖平台)的合作,确保车辆回收和处置流程的合法、合规与高效。
· 制定并优化收回车辆的评估、拍卖和处置策略,最大化回收残值。
5. 合规与风险管理:
· 确保所有贷后操作严格遵守国家相关法律法规(如《个人信息保护法》等)和金融监管政策。
· 建立并完善内控和合规检查机制,防范操作风险和合规风险。
· 妥善处理客户投诉和纠纷,维护公司品牌形象。
6. 跨部门协作:
· 与信审、销售、产品、技术、财务等部门紧密协作,形成贷前、贷中、贷后的风险管理闭环。
· 将贷后发现的风险特征反馈至前端,助力风控模型和信审政策的优化。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕