1. **外访执行：**

* 根据任务分配，对逾期账户制定个人外访计划和路线。
* 前往客户登记的住址、工作单位或其他相关地址进行实地外访。
* 寻找并联系失联或还款意愿低的逾期客户。
2. **沟通与谈判：**
* 与客户及其关联人进行有效、专业的面对面沟通，了解逾期原因。
* 宣导还款义务和逾期后果，运用谈判技巧，说服客户还款。
* 根据公司政策和客户实际情况，协商可行的还款计划。
3. **情况核实与调查：**
* 现场核实客户提供的住址、工作、经营状况等信息的真实性。
* 调查客户的真实还款能力和资产状况，为后续催收策略提供依据。
* 识别潜在的风险点（如欺诈、恶意逃废债等）并及时上报。
4. **信息记录与报告：**
* 详细、准确、及时地记录每一次外访过程、沟通内容和结果。
* 通过系统或报告形式，向上级反馈外访中发现的重要信息和问题。
* 协助完成相关数据统计和分析工作。
5. **合规与安全：**
* 严格遵守国家法律法规、监管要求以及公司的催收行为规范。
* 确保所有外访行为合法、合规，保护客户信息安全。
* 注重个人安全，及时报告外访中遇到的突发或危险情况。