岗位职责： 1、负责逾期信用卡账户的通知与提醒，确保客户按时还款； 2、通过电话沟通了解欠款原因，制定并执行有效的催收策略； 3、维护客户关系，处理客户异议，提升回收率； 4、定期汇报催收进展及回款计划，及时调整催收方案； 5、完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，优秀者可适当放宽； 2、良好的沟通技巧和谈判能力，能够有效处理客户问题； 3、具备较强的数据分析能力和问题解决能力； 4、有责任心，抗压能力强，具有良好的团队合作精神； 5、熟悉使用办公软件，保持高效率的工作态度。