日常行政事务‌ 负责前台接待、电话转接、快递收发、办公用品采购及考勤管理（如核对请假单、录入考勤系统）。部分岗位还需维护办公环境（如清洁检查、绿植维护）。例如：考勤系统的操作和记录整理是许多文员的常规任务。 ‌文档与数据处理‌ 包括合同复核与归档、文件编号/传阅/存档、会议纪要撰写、数据统计与报表制作（如销售数据汇总、费用分析）。需熟练使用Excel和CRM系统等工具，确保信息准确性和及时性。 ‌部门协调与专项支持‌ 协助销售、生产等部门完成订单跟踪、客户对账、标书制作等工作；对接仓库盘点、物流协调等跨部门事务。部分岗位还需处理客户咨询及投诉反馈。 ‌基础人事与后勤‌ 涉及员工入职/离职手续办理、档案管理、社保处理，以及活动组织、员工关怀等。少数文员需参与招聘初筛或培训协助。 ‌特殊行业差异‌：制造业文员可能侧重生产订单跟踪与辅料管理，而客服类文员则需处理客户数据整理与关怀活动。总体而言，文员角色高度依赖企业具体需求，但核心技能集中在办公软件操作、沟通协调及细节处理能力上。