1、严格按照流程标准开展工作，提供最佳用户接车及交付体验，努力做到用户满意度最大化负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作
2、负责完成公司下达的经营指标
3、负责维修车辆的环车检查、维修项目确认，维修报价工作
4、负责车间派工工作，维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作
5、负责维修车辆跟踪服务工作，及时收集用户的反馈意见和需要，定期向上级反馈信息及时响应用户咨询、协助处理用户抱怨及投诉，对于重大投诉及时上报完成部门领导安排的其它工作