岗位职责：
1、在淘宝/拼多多/京东等平台负责顾客沟通，解答客户咨询，引导客户下单，促成交易；
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复，订单管理，到货跟踪，评价等工作，及时准确地跟进订单，妥善处理客户投诉，与客户在线交流了解客户需求，提升客户满意度，提高产品复购率；
3、负责产品就能售后服务工作，针对售后顾客反馈的问题、收集意见及投诉并向上级汇报。
任职要求：
1、20-35岁，专科及以上学历，有电商行业工作经验者；
2、性格开朗外向、具有亲和力、善于表达、具备良好的沟通能力和团队合作能力，能够熟练操作电脑；
3、思路清晰，具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
4、打字速度需每分钟30字以上，能够接受早晚班。
公司福利：
1、薪酬福利：为员工提供富有竞争力的薪酬体系并每年对员工进行年度薪酬调整；
2、带薪假期：正式员工享有带薪产假(陪)、婚假、丧假、病假、年假等带薪假期；
3、社会保险：(养老、工伤、生育、失业、医疗)以及住房公积金；
4、晋升机制：公司设立良好的晋升机制并提倡内部晋升职位轮换机会；
5、成长与职业发展：人力资源部为所有岗位建立了成长式和职业发展通道，并以顾问形式为员工提供成长建议；
6、节日贺礼：公司在传统佳节派发节日礼品以增添节日气氛；
7、员工锻炼：公司不定期组织各项体育比赛活动，如篮球、羽毛球、乒乓球等，及安排旅游或拓展培训项目，以提高同事间的凝聚力。
温馨的办公环境，优秀的管理团队，任人唯贤的选才原则，和谐的工作氛围，期待和你一同成长！
不接受居家！！！不接受居家！！！不接受居家！！！