一、岗位职责：
1、负责项目成本核算、根据客户业务发展规划，提供供应链解决方案，并有效分解执行落地，达成预期目标；
2、负责项目任务分解及项目计划的制定，做好成本分析与控制，在预算范围内按时优质的领导项目组完成全部项目工作内容；
3、根据客户业务场景及客制化要求，优化揽收至派送各环操作流程，做好效能监督以及服务质量的监控，挖掘各业务场景的运营风险，通过系统优化、监控、报表等手段提升运营质量和效能、持续成本优化。
4．负责与客户沟通，快速理解客户需求，确定系统化解决方案，负责维护良好的客户关系，及时解决客户投诉，不断提升客户满意度，并能够在项目实施过程中不断挖掘客户需求发现新的商机。
5、负责内部团队服务培训，提升员工服务意识及服务能力，打造良好的公司品牌服务形象。
二、任职条件：
1、本科以上学历，具备较强的学习能力，良好的创新思维；
2、熟悉收转派各环节操作流程，理解快件全生命周期，能够优化流程节点；
3、有较强的数据分析和归纳总结能力，擅长撰写方案，能够熟练使用 Office 、 WPS 等办公软件；
4、工作积极主动，有较好的自驱意识，具备良好的沟通协调和工作推动能力，具有强烈的工作责任心和团队合作精神。